Casinoly Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Casinoly, unserer Online-Spielplattform, die Casinospiele und Sportwetten unter einem Dach vereint. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen und uns, sobald Sie ein Konto bei Casinoly Casino eröffnen. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen; die aktuelle Fassung ist stets auf unserer Webseite abrufbar. Bitte lesen Sie diesen Text vor Ihrer Anmeldung bei Casinoly aufmerksam durch.

Registrierung und Kontoführung

Um bei Casinoly Casino spielen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen. Wir akzeptieren ausschließlich volljährige Kunden ab 18 Jahren. Bei der Casinoly-Anmeldung verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns vor, Ihre Identität, Ihr Alter sowie die Herkunft Ihrer Gelder im Rahmen unserer Verifizierungsprozesse zu prüfen. Erforderliche Dokumente müssen innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung eingereicht werden; wir prüfen vollständige Unterlagen in der Regel innerhalb von 10 Tagen, bei komplexeren Fällen kann dies länger dauern.

Ein Konto, auf das 180 Tage lang nicht zugegriffen wurde, gilt als inaktiv. Für inaktive Konten können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR erheben, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Ihr Kontostand bei Casinoly stellt kein Bankguthaben dar, erzielt keine Zinsen und ist nicht versichert; Kundengelder werden jedoch auf getrennten Firmenkonten verwahrt.

Ausgeschlossene Länder und Einschränkungen

Aus rechtlichen Gründen dürfen Einwohner bestimmter Länder bei uns kein Konto eröffnen oder Einzahlungen vornehmen. Dazu zählen unter anderem Afghanistan, Weißrussland, Bulgarien, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, die Republik Moldau, Myanmar, Rumänien, Russland, Nordkorea, die Niederlande, Schweden, die Ukraine (einschließlich der Krim), das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten von Amerika. Wir behalten uns das Recht vor, diese Liste jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmäßig zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland zulässig ist.

Bestimmte Werbeaktionen sind zusätzlich für Einwohner Armeniens, Tunesiens, Bosnien und Herzegowinas, Indonesiens, Georgiens und Malaysias gesperrt. Der Gamification-Anhang schließt zudem Kroatien, Argentinien und Peru von allen Bonusangeboten aus.

Einzahlungen bei Casinoly

Wir bieten zahlreiche Zahlungsmethoden für die Casinoly-Einzahlung an, darunter Visa, Banküberweisung sowie eine breite Auswahl an Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, TRON, Dogecoin, Solana, Cardano und Tether. Alle Einzahlungsmethoden sind gebührenfrei und werden sofort verarbeitet. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 10 EUR pro Transaktion, mit Ausnahme von Bitcoin, wo 30 EUR gelten. Die maximale Einzahlung liegt bei 2.000 EUR über Visa und 5.000 EUR über alle übrigen Methoden. Wir behalten uns vor, diese Grenzen nach eigenem Ermessen anzupassen.

Auszahlungen und Bearbeitungszeiten

Auszahlungsanfragen bei Casinoly werden innerhalb von 3 Werktagen nach Antragstellung bearbeitet, sofern alle Bedingungen erfüllt sind. Unsere Finanzabteilung ist montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT tätig. Die Mindestauszahlung liegt bei 10 EUR über Visa, Banküberweisung und Revolut, bei 20 EUR über die meisten Kryptowährungen und bei 60 EUR speziell über Bitcoin. Die Bearbeitungszeit für Casinoly-Auszahlungen beträgt in der Regel 1 bis 3 Tage. Pro Transaktion gelten Höchstgrenzen von 3.000 EUR über Visa und 5.000 EUR über alle anderen Methoden.

Zusätzlich gelten tägliche und monatliche Auszahlungslimits, die von Ihrem VIP-Level abhängen. Vor jeder Auszahlung ist eine einmalige Umsetzung des eingezahlten Betrags erforderlich; wird diese nicht erreicht, können wir Gewinne stornieren und eine Bearbeitungsgebühr von 10 bis 15 Prozent des letzten Einzahlungsbetrags einbehalten. Es sind maximal drei ausstehende Auszahlungsanfragen gleichzeitig zulässig.

Casinoly Willkommensbonus

Neue Kunden, die sich bei Casinoly registrieren und ihre erste Einzahlung tätigen, erhalten unseren Willkommensbonus: 100% bis zu 500 EUR zuzüglich 200 Bonus-Freispielen. Die Mindesteinzahlung für den Casinoly-Bonus beträgt 20 EUR. Die Freispiele werden in zehn Tagesraten zu je 20 Stück freigeschaltet, jeweils innerhalb von 24 Stunden nach Freischaltung abrufbar. Nicht beanspruchte Freispiele verfallen.

Für den Willkommensbonus gilt eine Umsatzanforderung von 35-fachem des Einzahlungs- und Bonusbetrags, während Gewinne aus Freispielen 40-fach umgesetzt werden müssen, jeweils innerhalb von 10 Tagen. Der maximale auszahlbare Betrag aus dem Bonus entspricht dem Zehnfachen des ursprünglichen Bonusbetrags. Einzahlungen über Neteller oder Skrill qualifizieren nicht für diesen Casinoly-Willkommensbonus. Eine Auszahlung vor Aktivierung oder während der Bonusnutzung führt zum Verlust der Berechtigung.

Allgemeine Bonusregeln

Jedes Bonusangebot ist auf eine Person, einen Haushalt, eine Telefonnummer oder eine gemeinsam genutzte IP-Adresse beschränkt. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus nach eigenem Ermessen abzulehnen, zu widerrufen oder Kunden von unserem Bonusprogramm auszuschließen. Ihr Echtgeldguthaben wird stets zuerst umgesetzt, erst danach das Bonusguthaben. Verschiedene Spielkategorien tragen unterschiedlich zur Umsatzanforderung bei: Spielautomaten, Rubbelkarten und Keno zu 100%, Live-Spiele zu 10%, Tisch- und Kartenspiele zu 0%.

• Wir betrachten Strategien mit minimalem Risiko, etwa Roulette-Wetten auf 24 oder mehr Felder, als Bonusmissbrauch.
• Einzelwetten über 5 EUR vor Erfüllung der Umsatzanforderung sind untersagt.
• Der Wechsel von risikoarmen zu hochgewichteten Spielen nach großen Gewinnen gilt als missbräuchlich.

Stellen wir Missbrauch fest, können wir sämtliche Bonusgewinne einziehen und Sie dauerhaft von künftigen Aktionen ausschließen.

VIP-Programm und weitere Aktionen

Unser VIP-Club umfasst fünf Stufen: Citizen of Rome, Eques, Patrician, Senator und Emperor, mit steigenden Auszahlungslimits und Cashback-Sätzen von bis zu 15% sowie einem persönlichen Kontomanager ab der Stufe Senator. Ihr Status wird anhand Ihrer Aktivität der letzten 90 Kalendertage bestimmt. Neben dem Casinoly-Bonus bieten wir regelmäßige Aktionen wie den Weekend Reload Bonus, wöchentliches Cashback und Sunday Spins an. Zusätzlich betreiben wir ein Gamification-System mit Coins, Pantheon, Jupiter und einem Shop, in dem Coins gegen Boni, Freispiele oder Freebets eingetauscht werden können.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Glücksspiel kann süchtig machen, weshalb wir Werkzeuge zur Selbstkontrolle wie Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstausschluss anbieten. Wenden Sie sich bei Bedarf jederzeit an unseren Kundendienst unter support@casinoly.com.

Kundenservice und Beschwerden

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Bei ungelösten Anliegen können Sie eine formelle Beschwerde an complaints@casinoly.com richten, unter Angabe Ihres Benutzernamens, vollständigen Namens, der registrierten E-Mail-Adresse sowie einer detaillierten Beschreibung des Sachverhalts. Unser Beschwerdeausschuss antwortet in der Regel innerhalb von 10 Tagen. Bleibt eine Angelegenheit ungelöst, können Sie eine externe Streitbeilegungsstelle in Anspruch nehmen.

Schlussbestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen können sich von Zeit zu Zeit ändern; wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen. Mit der fortgesetzten Nutzung von Casinoly nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Bei Fragen zu unseren Bedingungen, zur Casinoly-Anmeldung oder zu einem Casinoly-Bonuscode kontaktieren Sie bitte jederzeit unseren Kundenservice.